|
מי שמנהל את רשימות התפוצה שלו בחוכמה, משלב כתיבה שכנועית עם עיצוב יעיל, ומציע לגולשים הרשומים שלו מידע מעניין - לא רק שמספק להם ערך מוסף מעבר לקיים באתר, אלא אף מפתח עמם קשרי אמון הדוקים ויכול להפוך רבים מהם ללקוחות משלמים.
כאשר אנו שומעים את המונח "דיוור ישיר", רובנו מדמיין תיבת דואר עמוסה בעלונים מסוגים שונים, שאת רובם אנו משליכים לפח האשפה. אך הפלא ופלא, גם היום, בעידן של אתרים מתקדמים ופעילות במדיה החברתית, לא נס ליחו של הניוזלטר הוותיק והטוב. ולראיה - תיבות הדואר האלקטרוני שלנו עדיין מתפוצצות להן מדי פעם בפעם מכל מיני הצעות משונות, הכוללות גם כדורים וניתוחים שיגדילו לנו את... האושר בחיים.
בעידן האינטרנט קשה להניח שיש מישהו שלא שמע את המונח הזה, הסחוט והטחון עד דק. News Letter, שבתרגום חופשי נקרא "עלון מידע", שימש בראשית דרכה של רשת האינטרנט להפצת מידע עסקי ואחר.
שליחת ניוזלטר לרשימות תפוצה נרחבות *, מהווה פעולה שיווקית ופרסומית מן המעלה הראשונה; ובייחוד עבור לקוחות שהסכימו להירשם לניוזלטר שלכם. הדבר כבר מהווה קפיצת מדרגה ביחסים שלכם עם הגולש - ברגע שהוא נרשם, הוא בפוטנציה להפוך מסתם גולש ללקוח.
שלבים בהכנת עלון מידע אלקטרוני
מכיוון שכאן מדובר בעיצוב אתרים לעסקים, הרי שאנו מעוניינים לקדם את העסק, את שירותיו ואת מוצריו. הכנה והפצה של ניוזלטר יכולות לסייע לנו בכך במספר דרכים, תלוי בסוג המידע שאנו מפיצים. האם אנו מעוניינים בהפצת מידע בלבד, או שמא גם בהפעלת המשתמשים לביצוע רכישות מקוונות? להלן מספר כללים עליהם יש לחשוב בעת תכנון ניוזלטר לעסקים:
• סוג הניוזלטר - האם העלון יכיל מידע קצר וענייני, או שמא מדובר בניוזלטר מקצועי מלא? יש לאפשר לגולש לבחור בין שני הסוגים בזמן הרישום, דבר שבהחלט יתרום לחוויית-משתמש נעימה ונוחה. בנוסף, כאן המקום לבחור את הפלטפורמה שתשמש אתכם להכנת העלון ולהפצתו – האם באמצעות תוכנה ייעודית, דף מותג בפייסבוק ועוד.
• סוג המידע - תוכן אינפורמטיבי אודות מוצרים ושירותים? תוכן שיווקי הכולל רשימת מוצרים ואפשרות לרכישה מקוונת? מידע כללי אודות נושא מסוים? יש לזכור שאפילו הרשמה לבלוג, לקבלת הודעה כאשר הוא מתעדכן, מהווה מעין מיני-ניוזלטר.
• עיצוב ידידותי-למשתמש - רצוי לחלק את עלון המידע לגושים נפרדים ומובחנים אחד מהשני, שכל אחד מהם עוסק בנושא מעט שונה (אך רלוונטי לתחום הכללי). כך לא ניצור עומס ויזואלי רב מדי, שירתיע את המשתמש עוד לפני שהחל לעשות משהו. לא לשכוח להוסיף גם לוגו ופרטי התקשרות של העסק.
• טקסט קצר, קליט ושיווקי - כותרות גדולות ומודגשות, מסרים עיקריים מתומצתים ואפשרות הנעה לפעולה (אם יש בכך צורך); חלוקה לפסקאות קצרות, ואם אפשר גם טקסט בצורת תבליטים (Bullets). ניוזלטר הוא הזדמנות מצוינת להשחיז את יכולות הכתיבה השיווקית שלכם.
איך להפיץ את עלון המידע שלכם
אוקיי, אז הכנתם ועיצבתם את עלון המידע האלקטרוני שלכם. עכשיו צריך להשיג אנשים שיקראו אותו, יגיבו, יעשו לייק או כל פעולה רצויה אחרת.
אפשרות ראשונה היא שימוש ברשתות החברתיות, כגון דפי מותג או בקבוצות בפייסבוק. ככל שיש לכם יותר אנשים / לייקים בדף, כך הסטטוסים שלכם מגיעים ליותר קהלי יעד. פייסבוק משמש על תקן של פלטפורמה רבת-תכליות – גם מאפשר לכם לייצר עמודים רלוונטיים לתחום העיסוק שלכם, גם מפיץ את התכנים שלכם (בכפוף להגדרות הפרטיות של העמוד שיצרתם) ועוד.
אפשרות שנייה היא להשתמש בתוכנות ייעודיות להכנה ולהפצה של ניוזלטרים. בשוק יש לא מעט מהתוכנות הללו בתשלום, לעומת תוכנות אחרות בקוד פתוח ובחינם. היתרון כאן נוטה לטובת נושא העיצוב – התוכנות הללו כוללות תבניות מוכנות מראש, בהן אפשר להציב טקסט, תמונות, קישורים, קטעי וידיאו ועוד. זה בהחלט נראה מרשים ומקצועי יותר, והאפשרויות רבות יותר בהשוואה למקורות אחרים.
אפשרות שלישית היא להכין את עלון המידע באמצעות מעבד תמלילים. מכיוון שאפשרויות העריכה והעיצוב במעבד התמלילים הן רבות, ניתן להכין ניוזלטר מעוצב ומקצועי למשעי (במיקרוסופט Word יש אף תבניות ניוזלטר מעוצבות, מוכנות מראש). כאשר מכינים עלון מידע באמצעות מעבד תמלילים, יש לוודא שהוא נראה טוב גם כאשר מפיצים אותו בתיבות מייל; לעתים הרבה אלמנטים שנראים טוב בוורד, זזים ימינה או שמאלה בצורה קיצונית כאשר הם מוצגים בפורמט של דואר אלקטרוני.
רישום גולשים לניוזלטר
אם יש לכם אתר פעיל, עם הרבה גולשים, הציעו להם להירשם לעלון המידע. עשו זאת בצורה מושכת ואפקטיבית (אפשר ורצוי בצורה של מתנה בחינם. למשל: "10 טיפים חינם לקידום יעיל של האתר"). הגולשים נרשמים לקבלת משהו אחד, ולמעשה מצרפים את עצמם לרשימת התפוצה שלכם להמשך קבלת מידע בעתיד.
על מנת למשוך את הגולשים להירשם באתר שלכם, כדאי ליישם שיטות שיווקיות משכנעות שיניעו אותם לפעולה. באתר שבו יש מאות ואלפי גולשים בחודש, ניוזלטר שכזה יכול להמשיך את האקט השיווקי גם בתיבות המייל הפרטיות של הגולשים (בתנאי שהם נרשמו, כמובן *).
אפשרות נוספת היא להקים דף נחיתה ייעודי, שישמש אותנו במסע פרסום ממומן. בצורה כזו אנו פונים בצורה ממוקדת וישירה לאנשים המעוניינים במה שיש לנו להציע. בכל מקרה חשוב לזכור - אל תבטיחו משהו שהניוזלטר עצמו לא מספק, אחרת גולשים ינטשו ולא יחזרו כל כך מהר (אם בכלל יחזרו).
טיפ לסיום: RSS
למי שעדיין לא מכיר את RSS, נעים מאוד - Really Simple Syndication. האפליקציה הנחמדה הזו מאפשרת להירשם לכל מיני אתרים, ולקבל עדכונים ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני או לקורא RSS. באמצעות כתובת ה-RSS, הגולשים באתרכם מקבלים התראה בכל פעם שאתם מעדכנים את האתר.
כל מה שצריך לעשות הוא להעתיק את כתובת ה-RSS הרצויה לנו, ולהדביק אותה בקורא ה-RSS שלנו (למשל, Google Reader). היתרון ב-RSS, לעומת ניוזלטר רגיל, הוא בכמות המידע המגיע אלינו. ניתן להירשם לעשרות, למאות ולאלפי מקורות מידע, בדיוק בנושאים הרלוונטיים לנו, ולקבל את הכול במקום אחד. שיטה זו מתאימה מאוד למי שלא מפחד מעומס רב של מידע, ובעל יכולת סינון מהירה ויעילה.
* חשוב להקפיד לפעול לפי חוק מניעת ספאם. אסור לשלוח ניוזלטר באופן אוטומטי לרשימות תפוצה שנאספו מהאינטרנט, אלא אך ורק לגולשים רשומים שהסכימו לקבלתו במייל.
|
